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首頁保險(xiǎn)行業(yè)BI商業(yè)智能案例中荷人壽:統(tǒng)一數(shù)據(jù)分析平臺(tái)

中荷人壽:統(tǒng)一數(shù)據(jù)分析平臺(tái)

應(yīng)用產(chǎn)品: 億信ABI
客戶簡介

       中荷人壽保險(xiǎn)有限公司是一家極具成長潛質(zhì)且特色鮮明的合資壽險(xiǎn)公司,公司注冊資本金23.5億元,總資產(chǎn)規(guī)模151億元,連續(xù)五年盈利,實(shí)現(xiàn)了“規(guī)模與效益”、“品質(zhì)與價(jià)值”的平衡發(fā)展,被行業(yè)媒體譽(yù)為“卓越價(jià)值經(jīng)營保險(xiǎn)公司”、“年度創(chuàng)新服務(wù)外資保險(xiǎn)公司”、“年度成長性保險(xiǎn)公司”。

       作為中國加入世界貿(mào)易組織后首批獲準(zhǔn)成立的中外合資壽險(xiǎn)公司,中荷人壽由北京銀行與法國巴黎保險(xiǎn)集團(tuán)合資經(jīng)營,業(yè)務(wù)覆蓋環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈、中原經(jīng)濟(jì)區(qū)、長三角經(jīng)濟(jì)圈,在大連、北京、遼寧、山東、河南、安徽、天津、上海、江蘇等省市設(shè)立9家分公司、4家中心支公司共計(jì)46家分支機(jī)構(gòu),為34萬客戶提供保險(xiǎn)保障。

       中荷人壽秉承“更輕松”的保險(xiǎn)服務(wù)理念,堅(jiān)持以客戶為中心,持續(xù)研發(fā)滿足客戶需求的保險(xiǎn)產(chǎn)品,著力打造經(jīng)營高效、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、科技領(lǐng)先、品牌亮麗、團(tuán)隊(duì)卓越的精品文化,致力成為中國金融服務(wù)業(yè)最值得信賴的精品合資壽險(xiǎn)公司。

項(xiàng)目背景

       中荷人壽保險(xiǎn)有限公司是中國加入世界貿(mào)易組織后,在東北地區(qū)開業(yè)的第一家中外合資壽險(xiǎn)公司。

       秉承著以專業(yè)、創(chuàng)新、誠信為社會(huì)持續(xù)提供最佳金融商品與服務(wù),滿足客戶終身保險(xiǎn)理財(cái)需求,進(jìn)而成為全中國保險(xiǎn)業(yè)最值得信賴與尊重的典范的理念,中荷人壽業(yè)務(wù)飛速發(fā)展業(yè)務(wù)質(zhì)量也在不斷提高。

       隨著市場的發(fā)展,公司的經(jīng)營策略開始往精細(xì)化方面轉(zhuǎn)變,業(yè)務(wù)分析需求已經(jīng)從簡單的匯總統(tǒng)計(jì)轉(zhuǎn)化到了圖表結(jié)合等綜合性分析需求。

       而當(dāng)前中荷人壽在信息化建設(shè)過程中存在以下問題:

1、  國外軟件易用性差:報(bào)表開發(fā)是基于國外的報(bào)表軟件制作生成,由于國外報(bào)表軟件操作方式的限制,以及難以滿足中國式報(bào)表的制作需求;

2、  復(fù)雜報(bào)表開發(fā)困難:對于復(fù)雜報(bào)表的功能實(shí)現(xiàn),必須由技術(shù)人員寫JAVA代碼進(jìn)行完成,開發(fā)成本較高且需求實(shí)現(xiàn)的周期較長。

3、  可視化效果差:早期的國外報(bào)表軟件目前在可視化及美觀性上已經(jīng)明顯滯后于國內(nèi)報(bào)表軟件的發(fā)展。

建設(shè)內(nèi)容

中荷人壽數(shù)據(jù)分析平臺(tái)建設(shè)

      1、報(bào)表模塊

      根據(jù)中荷人壽現(xiàn)有的組織機(jī)構(gòu)規(guī)模體系,以及不同的業(yè)務(wù)范圍和渠道部門,依賴于CDM數(shù)據(jù)倉庫,將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)區(qū)分為不同專題進(jìn)行分析,其中包括財(cái)務(wù)專題、理賠專題、個(gè)險(xiǎn)專題、企劃專題、客服主題、等近20個(gè)模塊,滿足全公司各部門的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表需求,例如(業(yè)務(wù)專題較多,列舉部分模塊如下):

      【財(cái)務(wù)專題】:主要面向公司財(cái)務(wù)部門,統(tǒng)一維護(hù)全司各部門對應(yīng)的責(zé)任額,并對公司現(xiàn)金流、其他險(xiǎn)種的賬戶數(shù)據(jù)以及涉及財(cái)務(wù)收付費(fèi)情況進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)等。

      【理賠專題】:按渠道、險(xiǎn)種及區(qū)域等不同數(shù)據(jù)分析維度,對全公司理賠相關(guān)的情況進(jìn)行分析查看。

      【銀保專題】面向銀保部門,對分公司、各營銷服務(wù)部、各區(qū)域代理人等業(yè)績指標(biāo)、產(chǎn)能指標(biāo)人力等進(jìn)行分類分析,滿足從總公司到分公司以及各營銷服務(wù)部各自不同的數(shù)據(jù)需求和指標(biāo)分析。

      【監(jiān)控專題】:提供給IT信息部門,便于監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)倉庫CDM系統(tǒng)中的任務(wù)執(zhí)行情況,能夠讓值班人員及時(shí)了解系統(tǒng)后臺(tái)運(yùn)行是否正常。

CDM報(bào)表系統(tǒng)

       1、權(quán)限體系

       中荷人壽在億信BI平臺(tái)中建設(shè)近300張報(bào)表,為總公司、分公司各業(yè)務(wù)部門提供數(shù)據(jù)服務(wù)。億信BI利用本身的數(shù)據(jù)級(jí)次維功能實(shí)現(xiàn)用戶身份與數(shù)據(jù)權(quán)限自動(dòng)匹配,用戶登錄后只能查看到自己所在機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù),無法查看其它部門的數(shù)據(jù),防止數(shù)據(jù)越權(quán)訪問。

       2、門戶管理

       在億信BI平臺(tái)中,通過門戶管理功能設(shè)置多種類型門戶,按照用戶及業(yè)務(wù)類型,通過權(quán)限為用戶分配個(gè)性化門戶。

       3、報(bào)表集成

       報(bào)表使用方式上,主要以頁面集成的方式為主,通過url鏈接的方式講億信BI報(bào)表集成到中荷人壽核心業(yè)務(wù)平臺(tái)中。通過在url中傳參可動(dòng)態(tài)控制報(bào)表數(shù)據(jù),同時(shí)可以與BI權(quán)限相結(jié)合,通過用戶自動(dòng)控制數(shù)據(jù)范圍。

業(yè)務(wù)價(jià)值

       利用億信BI產(chǎn)品強(qiáng)大的功能和良好的易用性,在兩個(gè)月的實(shí)施周期中,實(shí)施團(tuán)隊(duì)共計(jì)完成中荷人壽近300張歷史報(bào)表的遷移制作,快速的將以前舊報(bào)表系統(tǒng)的報(bào)表和數(shù)據(jù),準(zhǔn)確及時(shí)的遷移到億信BI新報(bào)表平臺(tái)系統(tǒng)中,為日常業(yè)務(wù)報(bào)表支撐提供了有力的保障。

       另外,通過產(chǎn)品培訓(xùn),中荷人壽技術(shù)人員已經(jīng)快速掌握了BI中制作報(bào)表的方法,能夠獨(dú)立承擔(dān)開發(fā)業(yè)務(wù)上新增的一些復(fù)雜需求報(bào)表,極大的減少了在復(fù)雜報(bào)表上的制作難度和開發(fā)周期,為日常業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)支持提供了保證。

       同時(shí),通過BI中的郵件訂閱功能,系統(tǒng)定時(shí)將指定的關(guān)鍵報(bào)表和KPI關(guān)鍵數(shù)據(jù)發(fā)送到領(lǐng)導(dǎo)以及業(yè)相關(guān)務(wù)人員的郵箱中,不僅節(jié)省了人力成本,也讓領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員可以快速及時(shí)的監(jiān)控和了解公司整體和相應(yīng)業(yè)務(wù)的發(fā)展情況,讓企業(yè)的業(yè)務(wù)開展更加的快速、高效。

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